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Mapfre, assureur leader Espagnol lance un programme de fidélisation avec Amazon : Amazon applique une remise de 10% sur les achats faits par les clients Mapfre, sous forme de « Treboles » (1 Trebol = 1 Euro) à utiliser pour payer les contrats d’assurance Mapfre au moment du renouvellement.

Parallèlement, Mapfre a installé des Amazon Lockers (consignes pour récupérer les achats faits sur Amazon) dans certaines de ses agences. Les clients Amazon peuvent ainsi passer an agence Mapfre pour récupérer leurs achats.

Cette initiative joue à la fois sur la fréquence de passage en point de vente, le panier moyen et la durée de relation des clients pour les deux acteurs.

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